Envío

 

1.1.  Zonas de entrega

Andreu garantiza la entrega a domicilio a todos los países de la UE, excepto los productos de la sección CHARCUTERÍA que no se mandarán fuera del Estado Español.

 

1.2.  Gastos de entrega

En la siguiente tabla se puede ver el precio del transporte por tramo de importe de compra (IVA incluido):

Coste transporte

Importe < 30€

Importe ≥ 30€

España y Andorra

4.95€

GRATIS

 

Incluye las Islas Baleares. En el caso de Andorra es necesario añadir el coste de trámite de aduana de 9 euros. Para las Islas Canarias nos pueden mandar un correo con sus datos a pep@andreu.shop y nos pondremos en contacto para darle toda la información relativa al envío.

En el caso de querer realizar el envío a otros países de la Unión Europea, las tarifas son las siguientes (IVA incluido):

 

Coste transporte

Importe < 60€

Importe ≥ 60€

UE

18 €

30% del importe de compra

En caso de duda, por favor contacte con pep@andreu.shop

 

1.3.  Tiempo de entrega

En la siguiente tabla se puede ver el tiempo estimado de entrega si el pedido se realiza antes de las 13h:

 

País

Tiempo entrega

España1 y Andorra

24-48h

Islas Baleares

48-72 h

Malta y Chipre

Dos días (48-72h)

Resto UE

24-48h

Los envíos se realizan de lunes a viernes (no festivos). En el caso de querer hacer la recepción el sábado (no festivo), debe tenerse en cuenta que acarreará un coste adicional. Puede realizar la petición en pep@andreu.shop

1 No Incluye las Islas Canarias.  

Los pedidos con productos de la sección CHARCUTERÍA que se hagan a partir del jueves a las 13h hasta el lunes a las 12h se entregarán el martes.

1.4.  Condiciones de entrega

Una vez la empresa de transporte haya efectuado la recogida del producto en Andreu, se enviará una notificación por correo electrónico y SMS con el horario de entrega del pedido. En caso de querer cambiarlo se podrá acceder a un link en el mismo correo o SMS que llevará a la página web de la empresa de transporte donde se podrán elegir otras opciones de entrega. Se recibirá la confirmación del cambio  en la entrega por correo electrónico o SMS. Una vez confirmado el horario de entrega, el transportista hará una llamada avisando de su llegada aproximadamente una hora antes de realizar la entrega. Si en ese momento no hay nadie en casa se podrán hacer 2 intentos más de entrega. En caso de no haber realizado con éxito el primer intento, se enviará un mail de incidencia informando de este hecho y de cómo proceder. En el momento de la entrega, el usuario deberá firmar el albarán de entrega del pedido, que confirma que el pedido ha sido entregado y aceptado.


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