Envío

1.1.  Zonas de entrega

Andreu garantiza la entrega a domicilio a todos los países de la UE, excepto los productos de la sección CHARCUTERÍA que no se mandarán fuera del Estado Español.

1.2.  Gastos de entrega

En la siguiente tabla se puede ver el precio del transporte por tramo de importe de compra (IVA incluido):

Coste transporte

Importe < 30€

Importe ≥ 30€

España

4.95€

GRATIS

España entrega Sábado

6,90€

1,95€

 

Incluye las Islas Baleares. No incuye Andorra ni las Islas Canarias.

En el caso de querer realizar el envío a otros países de la Unión Europea, las tarifas son las siguientes (IVA incluido):

 

Coste transporte

Fijo

UE

18 €

En caso de duda, por favor contacte con pep@andreu.shop

 

1.3.  Tiempo de entrega

En la siguiente tabla se puede ver el tiempo estimado de entrega si el pedido se realiza antes de las 13h:

 

País

Tiempo entrega

España1

24-48h

Islas Baleares

48h

Malta y Chipre

Dos días (48-72h)

Resto UE

24-48h

1 No Incluye las Islas Canarias ni Andorra

Los envíos se realizan de lunes a sábado (no festivos) entre las 9h y las 15h 

La entrega en sábados tiene un coste adiciona.

Los pedidos hechos del jueves a las 13h hasta el lunes a las 12,30h se entregaran en martes.

1.4.  Condiciones de entrega

Una vez la empresa de transporte haya efectuado la recogida del producto en Andreu, se enviará una notificación por correo electrónico y SMS con el horario de entrega del pedido. En caso de querer cambiarlo se podrá acceder a un link en el mismo correo o SMS que llevará a la página web de la empresa de transporte donde se podrán elegir otras opciones de entrega. Se recibirá la confirmación del cambio  en la entrega por correo electrónico o SMS. Una vez confirmado el horario de entrega, el transportista hará una llamada avisando de su llegada aproximadamente una hora antes de realizar la entrega. Si en ese momento no hay nadie en casa se podrán hacer 2 intentos más de entrega. En caso de no haber realizado con éxito el primer intento, se enviará un mail de incidencia informando de este hecho y de cómo proceder. En el momento de la entrega, el usuario deberá firmar el albarán de entrega del pedido, que confirma que el pedido ha sido entregado y aceptado.


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