Enviaments

1.1.  Zones de lliurament

Andreu garanteix el lliurament a domicili a tots els països de la UE.

1.2.  Despeses de lliurament

A la taula següent es pot veure el preu del transport per tram d’import de compra (IVA inclòs):

¹ Inclou les Illes Balears. En el cas d'Andorra cal afegir un cost de tràmit de duana de 9 euros. Per a les Illes Canàries cal enviar un correu amb les dades a  pep@andreu.shop i ens posarem en contacte per donar tota la informació relativa a l’enviament.

En cas de voler fer l’enviament a algun altre país de la Unió Europea, les tarifes són les següents (IVA inclòs):

Per a qualsevol dubte, cal contactar amb pep@andreu.shop

1.3.  Temps d’entrega

A la taula següent es pot veure el temps d’entrega estimat si la comanda es fa abans de les 13:00h:

Els enviaments es realitzen de dilluns a divendres (no festius). En cas de voler la recepció el dissabte (no festiu), cal tenir en compte que implicarà un cost addicional. Es pot fer la petició a pep@andreu.shop

¹ No inclou les Illes Canàries.  

1.4.  Condicions de lliurament

Una vegada l’empresa transportista hagi fet la recollida del producte a ANDREU, s’enviarà una notificació per correu electrònic i SMS amb l’horari d’entrega de la comanda. En cas de voler canviar l’hora d’entrega, es podrà fer a través del link que hi haurà al missatge de correu electrònic o SMS. Aquest link enllaça directament amb la web de l’empresa transportista i, un cop allà, es poden fer els canvis pertinents. Es rebrà la confirmació del canvi de l’entrega per correu electrònic i SMS. El transportista farà una trucada per avisar de la seva arribada aproximadament una hora abans de fer l’entrega. Si en aquell moment no hi ha ningú a casa, hi haurà l’opció de fer 2 intents d’entrega més. En cas de no haver funcionat el primer intent, s'enviarà un mail d’incidència informant d’aquest fet i de com procedir. En el moment del lliurament l'usuari ha de signar l'albarà de lliurament de la comanda que confirma que la comanda ha estat lliurada i acceptada.